Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

bk8ze thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnCasino trực tiếp và slot
bk8ze Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở biểu tượng trò chuyện ở góc màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt về địa chỉ email hỗ trợ, ghi rõ loại dữ liệu và tài khoản liên quan. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Tài khoản, chọn loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa — rồi xác nhận bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

XỬ LÝ VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản

Bảo mật dữ liệu không dừng ở mức mã hóa. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, duy trì nhật ký hoạt động tài khoản và xem xét định kỳ để phát hiện bất thường sớm. Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin đều yêu cầu xác minh qua OTP.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong lưu trữ và khi truyền tải, ngăn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính khi thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin ví tài khoản đều yêu cầu OTP xác nhận — bảo vệ tài khoản khỏi thay đổi không được phép.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán và ngăn gian lận.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật, không vì mục đích quảng cáo hay thương mại khác.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Tài khoản hoặc qua kênh trò chuyện trực tiếp. Xác nhận OTP qua số điện thoại đăng ký, sau đó chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện điều hướng giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng. Dữ liệu giao dịch được giữ đủ lâu để giải quyết tranh chấp, sau đó xóa an toàn theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ bk8ze được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.