Tham khảo

Điều khoản sử dụng bk8ze — đọc trước khi mở tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản trên bk8ze, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻHỗ trợ tiếng Việt
bk8ze Điều khoản sử dụng bk8ze — đọc trước khi mở tài khoản
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách bk8ze xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ qua xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi lưu trữ thông tin giao dịch theo yêu cầu vận hành và không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ cùng ảnh xác minh danh tính.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Dữ liệu giao dịch Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản để bạn đối chiếu bất kỳ lúc nào qua mục lịch sử giao dịch.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ email hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ xác minh danh tính hợp lệ.
Cookie và truy cập Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của bk8ze sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi yêu cầu qua chat trực tiếp trên ứng dụng, qua email hoặc Telegram — tất cả đều được xử lý bằng tiếng Việt.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng bk8ze, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình để bắt đầu cuộc trò chuyện bằng tiếng Việt với nhân viên hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của bk8ze để được tư vấn nhanh về điều khoản giao dịch, xác minh tài khoản và chính sách áp dụng.

Câu hỏi về điều khoản sử dụng bk8ze

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi xem xét điều khoản tài khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, bạn liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email để được hỗ trợ cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các vùng mà hoạt động này được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chủ tài khoản đã đăng ký. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa mà không cần báo trước.

Khi điều khoản thay đổi, phiên bản mới được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Thông tin ví điện tử được lưu để xử lý và đối chiếu giao dịch. Dữ liệu này không được chia sẻ ra ngoài phạm vi vận hành thanh toán và được bảo vệ theo chính sách bảo mật hiện hành.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và xác nhận lại khi hoàn tất.

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng tài khoản và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình xác minh.